Reset Update V4

Este guia apresenta o procedimento completo para fazer reset e atualizar o firmware da sua Box V4.

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Arquivos de instalação

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Preparação

Antes de começar:

1. Baixe o arquivo no computador
2. Transfira o arquivo para um pendrive FAT32
3. Tenha o pendrive preparado antes de iniciar

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Parte 1: Reset

1. Preparar o aparelho

• Com o aparelho desconectado da tomada, utilize um palito ou agulha para pressionar o botão UPDATE, localizado na parte inferior do aparelho.

2. Iniciar o processo

• Ligue o aparelho e, em seguida, solte o botão UPDATE.

3. Menu de Reset

• Uma tela azul será exibida
• Selecione a opção “WIPE DATA/FACTORY RESET”

4. Confirmar e Reiniciar

• Selecione “YES” para confirmar
• Clique em “REBOOT SYSTEM NOW”
• ⚠️ Aguarde até que o processo seja concluído sem desligar o aparelho

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Parte 2: Atualizar o Firmware

1. Conectar o pendrive

• Certifique-se de que o arquivo de atualização está no pendrive (FAT32)
• Insira o pendrive na Box V4

2. Instalar

• Vá até Explorer → Download
• Selecione o arquivo para iniciar a instalação
• ⚠️ Não desligue o aparelho durante a atualização

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Dicas

• Use sempre um pendrive formatado em FAT32
• Não desligue o aparelho durante o processo
• Não remova o pendrive até o processo ser concluído

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Se você encontrar algum problema, entre em contato com nosso suporte.